Všetky produkty, ktoré si môžete zakúpiť v našom e-shope, máme na sklade a odosielame je do 24 hodín (niekedy ešte v ten istý deň). Aktuálna doba doručenia objednávky je 2–4 pracovné dni.

Ak máte akúkoľvek otázku, neváhajte nás kontaktovať. Sme vám k dispozícii na čísle +420 728 471 812 alebo e-maile podpora@krekry.cz.

Cenník dopravy pre Slovensko

 

Často kladené otázky

Za ako dlho dostanem svoju objednávku?

Všetky produkty máme na sklade a odosielame ich do 24 hodín (okrem víkendu). Obvyklá doba doručenia je 2–4 pracovné dni.

Dostanem odkaz na sledovanie zásielky?

Áno, po odoslaní objednávky dostanete e-mail s číslom zásielky a odkazom na jej sledovanie.

Čo sa stane, keď si balík nestihnem vyzdvihnúť?

Ak si zásielku nevyzdvihnete včas, bude vrátená späť k nám. V prípade záujmu vám ju môžeme poslať znova po dohode o ďalšom postupe.

Je možné platiť kartou u kuriéra alebo na výdajnom mieste?

Áno, väčšina dopravcov a výdajných miest podporuje platbu kartou. Záleží to však od konkrétneho dopravcu a výdajného miesta.

Ak chcete zaplatiť objednávku pri prevzatí, vyberte prosím platobnú metódu „Dobierka“ v pokladni.

Kedy zaplatiť pri bankovom prevode?

Čiastku prosíme uhradiť čo najskôr po vytvorení objednávky. Objednávku odosielame až po pripísaní platby na náš účet.

Platbu prosím zašlite v euroch na náš účet CZ4120100000002103184585 a ako variabilný symbol uveďte číslo vašej objednávky.

Dostanem faktúru k objednávke?

Áno, odkaz na stiahnutie faktúry je súčasťou e-mailu s potvrdením objednávky. Ak sa vám faktúru nepodarilo stiahnuť, kontaktujte nás a radi vám ju pošleme.

Posielate tovar aj do zahraničia?

Áno, ale je potrebné nakúpiť na príslušnom e-shope:

• pre Česko na www.krekry.cz
• pre Nemecko a Rakúsko na www.krekry.de

Do iných krajín zatiaľ, žiaľ, objednávky neposielame.

Môžem objednávku vrátiť?

Samozrejme, nerozbalený tovar môžete do 30 dní poslať späť na náš sklad a bez problémov vám vrátime plnú sumu.

Ak ste už tovar rozbalili a z nejakého dôvodu nie ste spokojní, ozvite sa nám prosím a určite niečo vymyslíme.