Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza a Digismoothie Commerce s.r.o. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webáruház (kreker.hu) használatára vonatkozó általános feltételeket.

1. A Szolgáltató adatai

• Cégnév: Digismoothie Commerce s.r.o.
• Székhely: Rohanské nábřeží 678/29, 186 00 Praha 8, Cseh Köztársaság
• Cégjegyzékszám: 23214619
• Közösségi adószám: CZ23214619
• Nyilvántartásba vevő hatóság: Prágai Városi Bíróság (Městský soud v Praze), ügyszám: C 423361
• E-mail cím: info@kreker.hu
• Telefonszám: [Javasolt ide beírni egy telefonszámot a magyar vásárlói bizalom növelése érdekében]
• Tárhelyszolgáltató adatai: Shopify International Limited (Cím: 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország; E-mail: support@shopify.com)

2. Alapvető rendelkezések

2.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire.

2.2. A webshopban történő vásárlás elektronikus úton megkötött, írásba foglalt szerződésnek minősül. A szerződés nyelve magyar.

3. Megvásárolható termékek, árak

3.1. A webáruház élelmiszereket (krékerek, fűszerek) forgalmaz.

3.2. A megjelenített árak forintban (HUF) értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát (bruttó árak), azonban nem tartalmazzák a házhozszállítás díját.

4. Rendelés menete és fizetési módok

4.1. A Felhasználó a megrendelni kívánt terméket a kosárba helyezi, majd kiválasztja a szállítási és fizetési módot.

4.2. Fizetési módok:

• Bankkártyás fizetés (online)
• Utánvét (készpénzes vagy bankkártyás fizetés a futárnál átvételkor)

4.3. A szolgáltató a megrendelés beérkezését követően automatikus visszaigazoló e-mailt küld. A szerződés ezen visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre.

5. Szállítás

5.1. Szállítási partnerek: A kiszállítás a Magyar Posta Logisztika (MPL), a GLS, valamint a Packeta futárszolgálatokon keresztül történik.

5.2. A szállítási költségek a Pénztár folyamat során kerülnek feltüntetésre. A kárveszély akkor száll át a Fogyasztóra, amikor a terméket fizikai valójában átveszi.

6. Elállási jog (14 napos visszaküldés)

6.1. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a Fogyasztó a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

6.2. Kivételek az elállási jog alól (FONTOS): Tekintettel arra, hogy a Szolgáltató élelmiszereket forgalmaz, a Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek tekintetében, valamint olyan zárt csomagolású termékek tekintetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhetők vissza (pl. felbontott krékerek, fűszerek). Az elállási jog kizárólag a sértetlen, bontatlan csomagolású termékekre érvényesíthető.

6.3. Elállás esetén a Fogyasztó köteles a terméket legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni a következő címre: Hotsnack s.r.o., Jílovice 113, 51772 Jílovice, Cseh Köztársaság. A visszaküldés közvetlen költségét a Fogyasztó viseli.

6.4. A Szolgáltató a vételárat a visszaküldött, bontatlan termék átvételét követően legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

7. Szavatosság és Jótállás

7.1. A Szolgáltatót a hibás teljesítésért kellékszavatossági és termékszavatossági kötelezettség terheli a Ptk. szabályai szerint. (Megjegyzés: Élelmiszerek esetén a szavatossági idő a termék csomagolásán feltüntetett minőségmegőrzési időhöz igazodik).

8. Panaszkezelés és Jogérvényesítés

8.1. A Fogyasztó panaszait az info@kreker.hu e-mail címen terjesztheti elő.

8.2. Békéltető testület: Határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.) vagy az Európai Fogyasztói Központhoz fordulhat.

8.3. Online vitarendezési platform: A Fogyasztó jogosult az Európai Bizottság ODR platformját használni: http://ec.europa.eu/odr.