Digismoothie Commerce sro kereskedelmi vállalatok

székhely: Rohanské nábreží 678/29, Prága, 186 00

Azonosító szám: 23214619

bejegyezve a Prágai Város által vezetett cégnyilvántartásba, szakasz C 336746, 2016. beillesztés

áruk értékesítésére a www.krekry.com internetes címen található online áruházon keresztül.

BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ Általános Szerződési Feltételek ”) a Digismoothie Commerce sro, amelynek székhelye a Rohanském nábreží 678/29, Prága, 186 00, cégjegyzékszáma: 23214619, és amely a Prága város által vezetett cégnyilvántartásba van bejegyezve, a következő szakaszban érvényesek: A C 336746, 2016. évi beillesztés (a továbbiakban: „ Eladó ”) a Polgári Törvénykönyvről szóló 89/2012. sz. módosított törvény (a továbbiakban: „Ptk. ”) 1751. §-ának 1. bekezdésével összhangban szabályozza a szerződő felek kölcsönös jogait és kötelezettségeit, amelyek az Eladó és egy másik természetes személy (a továbbiakban: „ Vevő ”) között az Eladó online áruházán keresztül megkötött adásvételi szerződéssel (a továbbiakban: „ Adásvételi szerződés ”) kapcsolatban vagy annak alapján keletkeznek. Az online áruházat az Eladó üzemelteti a www.krekry.cz internetcímen található weboldalon (a továbbiakban: „ Weboldal ”), a Shopify webes felületén (a továbbiakban: „ Áruház Weboldala ”) keresztül.
2. Az adásvételi szerződésben eltérő rendelkezések is szerepelhetnek. Az adásvételi szerződés eltérő rendelkezései elsőbbséget élveznek az általános szerződési feltételek rendelkezéseivel szemben.
3. Az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései a vételi szerződés szerves részét képezik. A vételi szerződés és a feltételek cseh nyelven készültek. A vételi szerződés cseh nyelven is megköthető.
4. Az Eladó jogosult módosítani vagy kiegészíteni az Általános Szerződési Feltételek szövegét. Ez a rendelkezés nem érinti az Általános Szerződési Feltételek előző verziójának érvényessége alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

FELHASZNÁLÓI FIÓK

1. A vevő weboldalon történő regisztrációja alapján férhet hozzá a felhasználói felülethez. A felhasználói felületéről a vevő megrendelheti az árut (a továbbiakban: „ felhasználói fiók ”). Amennyiben az áruház webes felülete lehetővé teszi, a vevő regisztráció nélkül is megrendelheti az árut közvetlenül az áruház webes felületéről.
2. A weboldalon történő regisztráció és árurendelés során a Vevő köteles helyesen és valósan megadni a következő adatokat: keresztnév és vezetéknév, szállítási cím, számlázási cím, elérhetőségek (e-mail és telefonszám). Bármilyen változás esetén a Vevő köteles frissíteni a felhasználói fiókjában megadott adatokat. A Vevő által a felhasználói fiókban és az árurendelés során megadott információkat az Eladó helyesnek tekinti.
3. A felhasználói fiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó, vagy a felhasználó elérhetőségi e-mail címére küldött egyszer használatos kód biztosítja. A vevő köteles bizalmasan kezelni a felhasználói fiókjához való hozzáféréshez szükséges adatokat.
4. A Vevő nem jogosult harmadik felek számára engedélyezni a felhasználói fiók használatát.
5. Az Eladó jogosult a felhasználói fiók törlésére, különösen akkor, ha a Vevő 6 hónapnál hosszabb ideig nem használja a felhasználói fiókját, vagy ha a Vevő megszegi az adásvételi szerződésben (beleértve az Általános Szerződési Feltételeket is) vállalt kötelezettségeit.
6. A Vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különös tekintettel az Eladó hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartására, illetve harmadik fél hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartására.

AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE

1. Az áruház webes felületén elhelyezett összes árubemutató tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles adásvételi szerződést kötni ezen árukra vonatkozóan. A Polgári Törvénykönyv 1732. § 2. bekezdésének rendelkezése nem alkalmazható.
2. Az áruház webes felülete információkat tartalmaz az árukról, beleértve az egyes áruk árát és az áruk visszaküldésének költségeit, amennyiben jellegüknél fogva nem küldhetők vissza hagyományos postai úton. Az áruk árai véglegesek, és nem tartalmazzák az általános forgalmi adót és az összes kapcsolódó díjat. Az áruk árai az áruház webes felületén való megjelenítésük időtartamára érvényesek. Az áruk árai nem igazodnak a vevő személyéhez automatizált döntéshozatal alapján. Ez a rendelkezés nem korlátozza az eladó azon képességét, hogy egyedileg megállapodott feltételek mellett adásvételi szerződést kössön.
3. Az áruház webes felülete információkat tartalmaz az áruk csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségekről, valamint az áruk kiszállításának módjáról és időpontjáról is. Az áruház webes felületén az áruk csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó információk csak abban az esetben érvényesek, ha az árut a Cseh Köztársaságon belül szállítják. Abban az esetben, ha az eladó ingyenes árukiszállítást kínál, a vevő ingyenes árukiszállítási joga a szállítandó áruk minimális teljes vételárának megfizetéséhez kötött, az áruház webes felületén meghatározott összegben. Abban az esetben, ha a vevő részben eláll a vételi szerződéstől, és az áruk teljes vételára, amelyre vonatkozóan a vevő nem lépett vissza a vételi szerződéstől, nem éri el az áruk ingyenes árukiszállításához szükséges minimális összeget az előző mondat értelmében, a vevő ingyenes árukiszállítási joga megszűnik, és a vevő köteles megfizetni az eladónak az áru kiszállításának költségét.
4. Áruk megrendeléséhez a Vevő kitölt egy megrendelőlapot az áruház webes felületén. A megrendelőlap különösen a következő információkat tartalmazza:
1. megrendelt áruk (a vevő a megrendelt árukat az áruház webes felületén található elektronikus bevásárlókosárba „helyezi”),
2. az áruk vételárának fizetési módja,
3. információk a megrendelt áruk kért kézbesítési módjáról, információk az áruk (a továbbiakban együttesen: „megrendelés”) kiszállításával kapcsolatos költségekről.
5. A megrendelés eladónak történő elküldése előtt a vevő ellenőrizheti és módosíthatja a megrendelésbe bevitt adatokat, beleértve a megrendelés adatainak bevitele során felmerült hibák észlelésének és kijavításának lehetőségét is. A vevő a „Megrendelés véglegesítése” gombra kattintva küldi el a megrendelést az eladónak. Az eladó a megrendelésben megadott adatokat helyesnek és igaznak tekinti. Az eladó a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul visszaigazolja a vevőnek a megrendelés beérkezését e-mailben, amelyet a felhasználói fiókban vagy a megrendelésben megadott a vevő e-mail címére küld (a továbbiakban: „ vevő e-mail címe ”).
6. A megrendelés jellegétől (árumennyiség, vételár, becsült szállítási költségek) függően az Eladó mindig jogosult a megrendelés további visszaigazolását kérni a Vevőtől (pl. írásban vagy telefonon).
7. Az eladó és a vevő közötti szerződéses viszony a megrendelés átvételének kézhezvételével (elfogadásával) jön létre, amelyet az eladó e-mailben küld a vevőnek a vevő e-mail címére.
8. A Vevő hozzájárul a távközlési eszközök használatához a vételi szerződés megkötésekor. A Vevő által a távközlési eszközök használatával kapcsolatban a vételi szerződés megkötésével kapcsolatban felmerült költségek (internetkapcsolat költségei, telefonhívások költségei) a Vevőt terhelik, az alapdíjtól való eltérés nélkül.

AZ ÁRUK ÁRA ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

1. A vevő az áru vételárát és az áru adásvételi szerződés szerinti szállításával kapcsolatos összes költséget a következő módokon fizetheti meg az eladónak:
   
   1. utánvétes fizetés a vevő által a megrendelésben megadott helyszínen;
   2. banki átutalással az eladónak a megrendelés összesítőjében és a megrendelés kézhezvételét követő e-mail kommunikációban megadott számlájára;
   3. készpénzben a Shopify Payments szolgáltatáson keresztül;
   4. készpénzmentes fizetés hitelkártyával;
   5. készpénzben vagy bankkártyával személyes átvételkor a szállítási irodában;
2. A vételáron kívül a vevő köteles megfizetni az eladónak az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségeket a megállapodás szerinti összegben. Hacsak kifejezetten másként nem rendelkeznek, a vételár magában foglalja az áru kiszállításával kapcsolatos költségeket is.
3. Az Eladó nem kér előleget vagy más hasonló fizetést a Vevőtől. Ez nem sérti az Általános Szerződési Feltételek 4.6. pontját, amely az áru vételárának előrefizetési kötelezettségére vonatkozik.
4. Készpénzes, utánvétes vagy a szállító irodában történő fizetés esetén a vételár az áru átvételekor fizetendő. Nem készpénzes fizetés esetén a vételár a vételi szerződés megkötésétől számított 3 napon belül fizetendő.
5. Készpénzmentes fizetés esetén a vevő köteles az áru vételárát a változó fizetési szimbólummal együtt megfizetni. Készpénzmentes fizetés esetén a vevő vételár-fizetési kötelezettsége abban a pillanatban teljesül, amikor a vonatkozó összeg jóváírásra kerül az eladó számláján.
6. Az Eladó jogosult, különösen akkor, ha a Vevő nem erősíti meg a megrendelést (3.6. cikk), a teljes vételár megfizetését követelni az áru Vevőnek történő elküldése előtt. A Polgári Törvénykönyv 2119. §-ának 1. bekezdése nem alkalmazandó.
7. Az Eladó által a Vevőnek nyújtott áruár-kedvezmények nem vonhatók össze.
8. Amennyiben az üzleti tranzakciókban szokásos, vagy ha általánosan kötelező érvényű jogszabályok előírják, az eladó adóbizonylatot – számlát – állít ki a vevőnek az adásvételi szerződés alapján teljesített kifizetésekről. Az eladó nem ÁFA-fizető. Az eladó az áru árának megfizetése után állítja ki az adóbizonylatot – számlát a vevőnek, és elektronikus formában elküldi azt a vevő elektronikus címére.

AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS

1. A Vevő tudomásul veszi, hogy a Polgári Törvénykönyv 1837. §-ának rendelkezései értelmében a szállításra vonatkozó adásvételi szerződés nem vonható vissza, többek között:
   
   1. a vevő igényei szerint gyártott vagy személyes szükségleteihez igazított áruk,
   2. gyorsan romló vagy rövid ideig fogyó áruk, valamint olyan áruk, amelyek természetüknél fogva a kiszállítást követően visszafordíthatatlanul összekeveredtek más árukkal,
   3. olyan lezárt csomagolású áruk, amelyek egészségügyi vagy higiéniai okokból a vevő általi felbontás után nem visszaküldhetők, és
   4. hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes program lezárt tartályban, ha a vevő azt feltörte.
2. Kivéve, ha az Általános Szerződési Feltételek 5.1. cikkében említett esetről vagy más olyan esetről van szó, amelyben a Vételi Szerződéstől való elállás nem lehetséges, a Vevő jogosult elállni a Vételi Szerződéstől tizennégy (14) napon belül attól a naptól számítva, amikor a Vevő vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az árut, vagy:
   
   1. az utolsó árucikk, ha a vevő egy megrendelésen belül több, külön kiszállított árucikkből áll,
   2. az áruk több darabból vagy részből álló szállítmányának utolsó darabja vagy része, vagy
   3. az áruk első szállítása, ha a szerződés az áruk rendszeres szállítását írja elő egy megállapodott időszakon belül.
3. A vételi szerződéstől való elállást az Általános Szerződési Feltételek 5.2. cikkében meghatározott határidőn belül kell elküldeni az eladónak. A vételi szerződéstől való elálláshoz a vevő az eladó által biztosított mintaűrlapot használhatja, amely az Általános Szerződési Feltételek mellékletét képezi. A vevő a vételi szerződéstől való elállást többek között az eladó üzleti címére vagy az eladó e-mail címére is elküldheti.
4. Az adásvételi szerződéstől való elállás esetén az adásvételi szerződés kezdettől fogva megszűnik. A vevő köteles indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződéstől való elállás időpontjától számított tizennégy (14) napon belül elküldeni vagy átadni az árut az eladónak, kivéve, ha az eladó felajánlotta, hogy saját maga szállítja el az árut. Az előző mondat szerinti határidő fennmarad, ha a vevő a lejárata előtt elküldi az árut. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, viseli az áru eladóhoz történő visszaküldésének költségeit, még akkor is, ha az áru jellegéből adódóan nem küldhető vissza hagyományos postai úton.
5. Az adásvételi szerződéstől való elállás esetén az Eladó a Vevő adásvételi szerződéstől való elállásától számított tizennégy (14) napon belül visszatéríti a Vevőtől kapott pénzeszközöket, ugyanolyan módon, ahogyan azt a Vevőtől megkapta. Az Eladó jogosult a Vevő által teljesített szolgáltatás visszatérítésére is, amikor a Vevő visszaküldi az árut, vagy más módon, ha a Vevő ehhez hozzájárul, és a Vevőnek nem merülnek fel további költségek. Ha a Vevő eláll a adásvételi szerződéstől, az Eladó nem köteles a Vevőnek visszafizetni a kapott pénzeszközöket, mielőtt az Eladó megkapja az árut, vagy a Vevő bizonyítja, hogy visszaküldte az árut, attól függően, hogy melyik következik be előbb.
6. Az eladó jogosult egyoldalúan beszámítani az áruban keletkezett kár megtérítésére vonatkozó követelését a vevő vételár-visszatérítési követelésével szemben.
7. Azokban az esetekben, amikor a vevő a Polgári Törvénykönyv 1829. §-ának (1) bekezdése rendelkezéseivel összhangban jogosult elállni az adásvételi szerződéstől, az eladó is jogosult bármikor elállni az adásvételi szerződéstől, amíg a vevő át nem veszi az árut. Ilyen esetben az eladó indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti a vételárat a vevőnek, készpénzmentesen, a vevő által megadott számlára.
8. Ha a vevő az áruval együtt ajándékot is kap, az eladó és a vevő közötti ajándékozási szerződés azzal a feltétellel jön létre, hogy ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az ajándékozási szerződés az ajándékozási szerződésre vonatkozóan megszűnik, és a vevő köteles az ajándékot az áruval együtt visszaszolgáltatni az eladónak.

ÁRUSZÁLLÍTÁS ÉS KISZÁLLÍTÁS

1. Abban az esetben, ha a szállítási módot a vevő külön kérése alapján állapodják meg, a vevő viseli az ezzel a szállítási móddal kapcsolatos kockázatot és minden többletköltséget.
2. Ha az eladó a vételi szerződés értelmében köteles az árut a vevő által a megrendelésben meghatározott helyre szállítani, a vevő köteles az árut a kézbesítéskor átvenni.
3. Ha a vevő oldalán álló okokból az árut ismételten vagy a megrendelésben meghatározottól eltérő módon kell kézbesíteni, a vevő köteles megfizetni az áru ismételt kézbesítésével vagy az eltérő kézbesítési móddal kapcsolatos költségeket.
4. A vevő köteles az áru átvételekor a fuvarozótól ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét, és ha bármilyen hibát talál, haladéktalanul értesíteni a fuvarozót. A csomagolás olyan sérülése esetén, amely a szállítmányba való jogosulatlan hozzáférésre utal, a vevő nem veheti át a szállítmányt a fuvarozótól. Ez nem érinti a vevőnek az áru hibáiért való felelősségből eredő jogait és az általánosan kötelező érvényű jogszabályokból eredő egyéb jogait.
5. A szerződő felek további jogait és kötelezettségeit az áruk szállítása során az eladó különleges szállítási feltételei szabályozhatják, amennyiben az eladó ilyeneket kiad.

HIBÁS TELJESÍTÉSBŐL SZÁRMAZÓ JOGOK

1. A szerződő felek hibás teljesítésből eredő jogokkal kapcsolatos jogait és kötelezettségeit a vonatkozó általánosan kötelező érvényű jogszabályok szabályozzák (különösen a Polgári Törvénykönyv 1914–1925., 2099–2117. és 2161–2174b. szakaszainak, valamint a módosított 634/1992. sz. fogyasztóvédelmi törvénynek a rendelkezései).
2. Amennyiben a vásárlás tárgya egy olyan kézzelfogható ingóság, amely digitális tartalomhoz vagy digitális tartalomszolgáltatáshoz úgy kapcsolódik, hogy nélkülük nem tudná ellátni funkcióit (a továbbiakban: digitális termék ), az eladó hibáiért való felelősségére vonatkozó rendelkezések a digitális tartalom vagy a digitális tartalomszolgáltatás nyújtására is vonatkoznak, még akkor is, ha azt harmadik fél nyújtja. Ez nem alkalmazandó, ha az adásvételi szerződés tartalma és a termék jellege arra utal, hogy azokat külön nyújtják.
3. Az eladó felelős a vevő felé azért, hogy a termék átvételekor hibátlan. Az eladó különösen azért felelős a vevő felé, hogy a termék:
1. megfelel a megállapodás szerinti leírásnak, típusnak és mennyiségnek, valamint a minőségnek, funkcionalitásnak, kompatibilitásnak, interoperabilitásnak és egyéb megállapodás szerinti jellemzőknek,
2. alkalmas arra a célra, amelyre a vevőnek szüksége van rá, és amelyhez az eladó hozzájárult, és
3. A szállítás a megbeszélt tartozékokkal és használati utasítással történik, beleértve az összeszerelési vagy telepítési utasításokat is.
4. Az eladó a vevővel szemben a megállapodás szerinti tulajdonságokon túl a következőkért felelős:
   
   1. a tárgy alkalmas arra a célra, amelyre általában használják, beleértve harmadik felek jogainak, jogszabályoknak, műszaki szabványoknak vagy az ipari gyakorlat szabályainak figyelembevételét is, amennyiben műszaki szabványok nem léteznek,
   2. a dolog mennyiségében, minőségében és egyéb tulajdonságaiban – beleértve a tartósságot, a funkcionalitást, a kompatibilitást és a biztonságot – megfelel az azonos típusú dolgok szokásos tulajdonságainak, amelyeket a vevő ésszerűen elvárhat, beleértve az eladó vagy a vele azonos szerződéses láncban részt vevő más személy nyilvános nyilatkozatait is, különösen reklám vagy címkézés útján, kivéve, ha az eladó bizonyítja, hogy nem volt tudatában ezeknek, vagy hogy azokat az adásvételi szerződés megkötésekor legalább a megtételükhöz hasonló módon módosították, vagy hogy azok nem befolyásolhatták a vásárlási döntést,
   3. a terméket tartozékokkal együtt szállítják, beleértve a csomagolást, az összeszerelési utasításokat és az egyéb használati utasításokat, amelyeket a vevő ésszerűen elvárhat, és
   4. a termék minőségében vagy kivitelezésében megfelel annak a mintának vagy mintadarabnak, amelyet az eladó a vételi szerződés megkötése előtt a vevőnek átadott.
5. Az Általános Szerződési Feltételek 7.4. cikkének rendelkezései nem alkalmazandók, ha az eladó a vételi szerződés megkötése előtt kifejezetten értesítette a vevőt arról, hogy a dolog tulajdonjoga eltérő, és a vevő ehhez a vételi szerződés megkötésekor kifejezetten hozzájárult.
6. Az Eladó felelős a Vevővel szemben az Eladó által vagy az Adásvételi Szerződés értelmében az Eladó felelőssége alatt végzett helytelen összeszerelés vagy telepítés által okozott hibákért is. Ez akkor is érvényes, ha az összeszerelést vagy a telepítést a Vevő végezte, és a hibát az Eladó vagy a digitális tartalom vagy digitális tartalomszolgáltató által adott utasítások hiányossága okozza, amennyiben a termék digitális tulajdonságokkal rendelkezik.
7. Ha a hiba az átvételtől számított egy éven belül válik nyilvánvalóvá, a terméket az átvételkor hibásnak kell tekinteni, kivéve, ha a termék vagy a hiba jellege ezt kizárja. Ez az időszak nem jár le abban az időszakban, amely alatt a vevő nem tudja használni a terméket, ha jogosan jelezte a hibát.
8. Amennyiben a vásárlás tárgya digitális tulajdonságokkal rendelkező termék, az eladó gondoskodik arról, hogy a vevő megkapja a digitális tartalom vagy a digitális tartalomszolgáltatások megállapodás szerinti frissítéseit. A megállapodás szerinti frissítéseken túlmenően az eladó gondoskodik arról, hogy a vevő megkapja a termék átvétele után az Általános Szerződési Feltételek 7.3. és 7.4. cikkében meghatározott tulajdonságok fenntartásához szükséges frissítéseket, és hogy a vevőt tájékoztassák azok elérhetőségéről:
   
   1. két évig, ha a digitális tartalmat vagy digitális tartalomszolgáltatást a vételi szerződés értelmében egy meghatározott ideig folyamatosan kell nyújtani, és a teljes időszakra, ha a szolgáltatásról két évnél hosszabb időtartamra állapodtak meg,
   2. mindaddig, amíg a vevő ésszerűen elvárhatja, hogy a digitális tartalmat vagy a digitális tartalomszolgáltatást az adásvételi szerződés értelmében egyszeri alkalommal nyújtsák; ezt a termék típusa és célja, a digitális tartalom vagy a digitális tartalomszolgáltatás jellege, valamint az adásvételi szerződés megkötésének időpontjában fennálló körülmények és a kötelezettség jellege alapján kell értékelni.
9. Az Általános Szerződési Feltételek 7.8. cikkének rendelkezései nem alkalmazandók, ha az Eladó a Vételi Szerződés megkötése előtt kifejezetten értesítette a Vevőt arról, hogy nem kap frissítéseket, és a Vevő a Vételi Szerződés megkötésekor ehhez kifejezetten hozzájárult.
10. Amennyiben a Vevő nem biztosítja a frissítést ésszerű időn belül, a Vevőt nem illetik meg a kizárólag a frissítés elmulasztásából eredő hibából eredő jogok. Ez nem érvényes, ha a Vevőt nem értesítették a frissítésről vagy a frissítés elmulasztásának következményeiről, vagy ha a Vevő az utasításokban található hiba miatt nem frissített, vagy helytelenül frissített. Ha a digitális tartalmat vagy digitális tartalomszolgáltatást a vételi szerződés értelmében egy bizonyos ideig folyamatosan kell nyújtani, és ha a hiba az Általános Szerződési Feltételek 7.8.1. és 7.8.2. cikkében meghatározott időszakon belül válik nyilvánvalóvá vagy keletkezik, a digitális tartalmat vagy digitális tartalomszolgáltatást hibásan nyújtottnak kell tekinteni.
11. A vevő a kézhezvételtől számított két éven belül jelentkező hibára hivatkozhat. Amennyiben a vásárlás tárgya digitális tulajdonságokkal rendelkező dolog, és a vételi szerződés szerint a digitális tartalmat vagy a digitális tartalomszolgáltatást egy bizonyos ideig folyamatosan kell nyújtani, a vevő a digitális tartalomban megjelenő vagy nyilvánvalóvá váló hibára hivatkozhat a kézhezvételtől számított két éven belül. Ha a teljesítés két évnél hosszabb ideig tart, a vevőnek joga van az ezen időszak alatt megjelenő vagy nyilvánvalóvá váló hibára hivatkozni. Ha a vevő jogszerűen értesítette az eladót a hibáról, a hiba reklamációjának határideje nem jár le abban az időszakban, amely alatt a vevő nem tudja használni az árut.
12. Ha a termék hibás, a vevő követelheti annak eltávolítását. Választása szerint követelheti egy új, hibátlan termék szállítását vagy a termék javítását, ha a hiba eltávolítására választott módszer nem lehetetlen vagy aránytalanul költséges egy másik módszerhez képest; ezt különösen a hiba súlyossága, a termék hiba nélküli értéke, valamint az alapján kell értékelni, hogy a hiba más módon is eltávolítható-e a vevő számára nagyobb nehézségek nélkül. Az eladó megtagadhatja a hiba eltávolítását, ha ez nem lehetséges vagy aránytalanul költséges, figyelembe véve különösen a hiba jelentőségét és a termék hiba nélküli értékét.
13. Az eladó köteles a hibát a hiba elhárítása után ésszerű időn belül, a vevőnek jelentős kellemetlenséget okozva eltávolítani, figyelembe véve a dolog jellegét és azt a célt, amelyre a vevő a hibát vásárolta. Az eladó köteles a hibát saját költségén átvenni a hiba elhárítása céljából. Ha erre egy olyan dolog szétszerelése miatt van szükség, amelyet a hiba megjelenése előtt a dolog jellegének és céljának megfelelően szereltek össze, az eladó köteles a hibás dolgot szétszerelni, és egy javított vagy új dolgot összeszerelni, vagy megtéríteni az ezzel kapcsolatos költségeket.
14. A vevő ésszerű árengedményt kérhet, vagy elállhat a vételi szerződéstől, ha:
1. az eladó megtagadta a hiba eltávolítását, vagy nem az Általános Szerződési Feltételek 7.13. cikkével összhangban távolította el azt el,
2. a hiba többször is előfordult,
3. a hiba a vételi szerződés lényeges megszegése, vagy
4. az eladó nyilatkozatából vagy a körülményekből egyértelműen kiderül, hogy a hibát ésszerű időn belül vagy a vevő számára jelentős nehézségek nélkül nem fogják elhárítani.
15. Ha a termék hibája jelentéktelen, a vevő nem állhat el a vételi szerződéstől (az Általános Szerződési Feltételek 7.14. cikkével összhangban); a termék hibája nem jelentéktelennek tekintendő. Ha a vevő eláll a vételi szerződéstől, az eladó indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti a vételárat a vevőnek, miután a terméket kiszállították neki, vagy miután a vevő igazolta neki, hogy elküldte a terméket.
16. A hibát annál az eladónál lehet reklamálni, akitől a terméket vásárolták. Ha azonban egy másik személyt jelölnek ki a javítás elvégzésére az eladó telephelyén vagy a vevőhöz közelebb eső helyszínen, a vevő a javítást a javítás elvégzésére kijelölt személynek számítja fel.
17. Azon esetek kivételével, amikor a javítás elvégzésére más személyt jelölnek ki, az eladó köteles a reklamációt minden olyan telephelyen átvenni, ahol az eladott termékek vagy a nyújtott szolgáltatások körére tekintettel a reklamáció elfogadása lehetséges, vagy akár a székhelyén is. Amikor a vevő reklamál, az eladó köteles írásbeli visszaigazolást kiállítani a vevőnek, amelyben feltünteti, hogy mikor nyújtotta be a reklamációt, mi annak tartalma, milyen módon kéri a reklamáció kezelését, valamint a vevő elérhetőségeit a reklamáció kezelésével kapcsolatos információk nyújtása céljából. Ez a kötelezettség a javítás elvégzésére kijelölt más személyekre is vonatkozik.
18. A reklamációt, beleértve a hiba eltávolítását is, a reklamáció keltétől számított harminc (30) napon belül rendezni kell, és erről a Vevőt tájékoztatni kell, kivéve, ha az Eladó és a Vevő hosszabb határidőben állapodnak meg. Amennyiben a kötelezettség tárgya digitális tartalom nyújtása, beleértve a kézzelfogható adathordozón szállított digitális tartalmat vagy digitális tartalomszolgáltatást, a reklamációt észszerű határidőn belül kell rendezni, figyelembe véve a digitális tartalom vagy a digitális tartalomszolgáltatás jellegét és azt a célt, amelyre a Vevő azt kérte.
19. Az Általános Szerződési Feltételek 7.18. cikke szerinti időszak lejárta után a vevő elállhat az adásvételi szerződéstől, vagy megfelelő árengedményt kérhet.
20. Az Eladó köteles a Vevőnek visszaigazolást adni a reklamáció kezelésének időpontjáról és módjáról, beleértve a javítás visszaigazolását és annak időtartamát, vagy írásbeli indoklást a reklamáció elutasítására. Ez a kötelezettség a javítás elvégzésére kijelölt más személyekre is vonatkozik.
21. A vevő a hibás árukért való felelősségből eredő jogait különösen telefonon a 728 471 812-es számon vagy e-mailben az info@krekry.cz címen gyakorolhatja.
22. A hibás teljesítésből eredő jog gyakorlására jogosult személy jogosult a jog gyakorlása során ésszerűen felmerült költségek megtérítésére is. Ha azonban a vevő nem gyakorolja a kártérítési jogát a hiba jelzésére rendelkezésre álló határidő lejártától számított egy hónapon belül, a bíróság nem ítéli meg a jogot, ha az eladó kifogásolja, hogy a kártérítési jogot nem időben gyakorolta.
23. A feleknek az eladó hibáiért való felelősségével kapcsolatos egyéb jogait és kötelezettségeit az eladó reklamációs eljárása szabályozhatja.
24. Az eladó vagy más személy a hibás teljesítésből eredő törvényes jogain túlmenően minőségi garanciát is nyújthat a vevőnek.

A SZERZŐDŐ FELEK EGYÉB JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

1. A vevő a teljes vételár megfizetésével szerzi meg az áru tulajdonjogát.
   Az Eladót a Vevővel szemben semmilyen magatartási kódex nem köti a Polgári Törvénykönyv 1820. § (1) bekezdés n) pontja értelmében.
2. A fogyasztói panaszokat az eladó e-mailben kezeli.
3. A panaszokat az Eladó e-mail címére lehet küldeni. Az Eladó a Vevő panaszának kezelésével kapcsolatos információkat a Vevő e-mail címére küldi. Az Eladó nem határoz meg egyéb szabályokat a panaszok kezelésére vonatkozóan.
4. A Cseh Kereskedelmi Felügyeleti Hatóság, amelynek székhelye a Štěpánská 567/15, 120 00 Prága 2, cégjegyzékszáma: 000 20 869, internetcíme: https://adr.coi.cz/cs, felelős a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezéséért, amelyek adásvételi szerződésből erednek. Az online vitarendezési platform, amely a http://ec.europa.eu/consumers/odr címen található, az eladó és a vevő között adásvételi szerződésből eredő jogviták rendezésére használható.
5. Az Európai Fogyasztói Központ Csehország, amelynek székhelye a Štěpánská 567/15, 120 00 Prága 2, internetcíme: http://www.evropskyspotrebitel.cz, a kapcsolattartó pont az Európai Parlament és a Tanács 524/2013/EU rendelete (2013. május 21.) a fogyasztók online vitarendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv (fogyasztók online vitarendezéséről szóló rendelet) módosításáról értelmében.
6. A vevő panaszt nyújthat be a felügyeleti vagy állami felügyeleti hatósághoz. Az eladó kereskedelmi engedély alapján jogosult árut értékesíteni. A kereskedelmi engedélyhivatal a hatáskörén belül elvégzi a kereskedelem ellenőrzését. A személyes adatok védelmének felügyeletét a Személyes Adatvédelmi Hivatal látja el. A Cseh Kereskedelmi Felügyelet többek között felügyeli a Polgári Törvénykönyv és a módosított 634/1992. sz. fogyasztóvédelmi törvény betartását a meghatározott körben.
7. A Vevő ezennel átvállalja a Polgári Törvénykönyv 1765. §-ának 2. bekezdése szerinti körülmények megváltozásának kockázatát.

SZEMÉLYES ADATVÉDELEM

1. Az Eladó a Vevővel szembeni tájékoztatási kötelezettségét az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) (a továbbiakban: „ GDPR ”) 13. cikke értelmében, a Vevő személyes adatainak a vételi szerződés teljesítése, a vételi szerződés megtárgyalása és az Eladó közjogi kötelezettségeinek teljesítése céljából történő kezelésére vonatkozóan, elsősorban e-mail útján teljesíti.

REKLÁMI CÉLÚ ÜZENETEK KÜLDÉSE ÉS SÜTIK MENTÉSE.

1. A Vevő a módosított 480/2004. sz., az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló törvény (az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról szóló törvény) 7. § (2) bekezdésének rendelkezéseivel összhangban hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó kereskedelmi közleményeket küldjön a Vevő elektronikus címére vagy telefonszámára. Az Eladó eleget tesz a Vevővel szembeni tájékoztatási kötelezettségének a GDPR rendelet 13. cikke értelmében, amely a Vevő személyes adatainak feldolgozására vonatkozik kereskedelmi közlemények küldése céljából, elsősorban elektronikus levél útján.
2. Az Eladó a Vevő eszközén tárolt sütikkel kapcsolatos jogi kötelezettségét egy külön dokumentum és egy felugró ablak segítségével teljesíti, amelyben a Vevő hozzájárulhat vagy elutasíthatja az adatkezelést.

BEKÜLDÉS

1. A kézbesítési értesítések a vevő e-mail címére is érkezhetnek.

ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

1. Amennyiben az adásvételi szerződéssel létrejövő jogviszony nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, a szerződő felek megállapodtak abban, hogy a jogviszonyra a cseh jog az irányadó. Az előző mondat szerinti jogválasztással a fogyasztónak minősülő vevőt nem fosztják meg attól a védelemtől, amelyet a jogrend azon rendelkezései biztosítanak számára, amelyektől szerződéssel nem lehet eltérni, és amelyek egyébként a szerződéses kötelezettségekre alkalmazandó jogról szóló, 2008. június 17-i 593/2008/EK európai parlamenti és tanácsi rendelet (Róma I.) 6. cikkének (1) bekezdése szerinti jogválasztás hiányában alkalmazandók lennének.
2. Ha a Felhasználási Feltételek bármely rendelkezése érvénytelen vagy hatástalan, vagy azzá válik, az érvénytelen rendelkezést egy olyan rendelkezéssel kell helyettesíteni, amelynek jelentése a lehető legközelebb áll az érvénytelen rendelkezéshez. Az egyik rendelkezés érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
3. Az adásvételi szerződést, beleértve az Általános Szerződési Feltételeket is, az eladó elektronikus formában archiválja, és azokhoz nem lehet hozzáférni.
4. Az Eladó elérhetőségei: a bejegyzett iroda címe: Rohanské nábreží, Prága, 186 00, e-mail cím: info@krekry.cz. Az Eladó nem biztosít semmilyen más online kommunikációs eszközt.